¡Entérese! ¿Cómo cobrar su premios de Juegos de Suerte Y Azar?
Condiciones del concesionario producto chance App SuperGIROS Móvil
POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE REALIZAR SUS TRANSACCIONES.
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso por parte de los usuarios (en adelante “el Usuario» o «los Usuarios») de la APP SuperGIROS Móvil (en adelante, SuperGIROS Móvil» o “la APP”) de propiedad de Red Empresarial de Servicios S.A. (en adelante, «SUPERGIROS»), sobre el producto CHANCE cuya prestación del servicio es responsabilidad del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), para lo cual se informa que SUPERGIROS y la APP son la plataforma digital para el acceso a la zona transaccional.
Al usar este servicio, usted acepta los términos y condiciones expresados aquí, En todo caso SUPERGIROS y el Colaborador Empresarial se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, cambios al presente documento.
DEFINICIONES
Las definiciones aquí señaladas, son tomadas de la legislación colombiana, en especial, de la ley 643 de 2001, el Decreto Reglamentario 1350 de 2003, La Ley 1393 de 2010, Decreto Único Reglamentario 1068 de 2015, Decreto 176 de 2017, el Acuerdo 325 de 2017 del Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar y el Código de Comercio Colombiano.
Aplicación móvil o APP: Programa informático diseñado para ser ejecutado en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos electrónicos, que permite al usuario efectuar una tarea concreta de cualquier tipo, facilitando las gestiones o actividades a desarrollar.
Apuesta: Es el valor pagado por el apostador, sin incluir el valor del impuesto sobre las ventas, registrado en el formulario oficial que da derecho a participar en el juego de apuestas permanentes o chance.
Chance: Es una modalidad de juego de suerte y azar en la cual el jugador, en formulario, indica el valor de su apuesta y escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante decreto reglamentario.
Monto de la Apuesta. El valor mínimo de la apuesta será el signado por cada uno de los colaboradores como responsables del producto.
Formulario: Documento que genera el concesionario autorizado a través de la aplicación Móvil y se remite al correo electrónico registrado previamente, el cual deberá conservar y en caso de resultar ganador, presentarlo impreso en las instalaciones físicas designadas por el concesionario o comercializador autorizado.
NATURALEZA DEL PRODUCTO.
El producto Chance ofertado en la APP SUPERGIROS MÓVIL, es un producto en virtud del cual el usuario escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante los decretos reglamentarios y lo estipulado en la página web del colaborador correspondiente.
La apuesta la realiza el usuario a través de la APP SUPERGIROS MÓVIL, sin embargo el responsable para todos los efectos de la apuesta es el COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones).
El premio será únicamente pagado al usuario registrado en la aplicación SUPERGIROS MÓVIL.
CONDICIONES DE USO
1. Para acceder a la zona de juegos el usuario deberá registrarse en la APP, aceptar los términos y condiciones de uso y de tratamiento de datos.
2. El acceso a la zona transaccional de CHANCE, será exclusivo para mayores de 18 años, en caso de no contar con la mayoría de edad, se restringirá su uso.
3. Para realizar transacciones de CHANCE a través de la APP, el sistema solicitará la activación de los servicios de ubicación o geolocalización del dispositivo móvil, de no activarse el servicio de ubicación, la aplicación no dará acceso a la zona transaccional del portafolio de servicios del juego.
4. Una vez realizada la apuesta en la zona transaccional y generado el débito al saldo de su cuenta SuperGIROS Móvil, no se podrá efectuar la anulación de la apuesta ni el reintegro del dinero.
5. SUPERGIROS no será responsable en aquellos casos que el usuario de manera fraudulenta incluya información personal o geográfica para el uso de este servicio, caso en el cual SUPERGIROS se reserva la facultad de invalidar la transacción y remitir evidencias del ilícito a la autoridad competente.
COBRO DE PREMIOS Y CADUCIDAD
1. El trámite para el cobro de premios se debe realizar directamente ante el concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción, SUPERGIROS no realiza pago de premios.
2. El usuario debe presentar en el punto de atención del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), una copia impresa del formulario premiado y su documento de identificación, el cual debe coincidir con el documento registrado en la aplicación. En este caso no se exige que el formulario esté impreso en papelería oficial. La impresión del formulario que presente el ganador, debe ser legible y de buena calidad.
3. El número de documento de la persona que se acerca a realizar el cobro del premio, debe coincidir con el número de identificación del usuario registrado en la APP, si no hay coincidencia, el sistema no habilitará el pago. Los premios de apuestas por internet sólo serán pagados al cliente que realizó la apuesta.
4. El ganador debe diligenciar en el formulario impreso sus datos personales: Nombre completo, documento de identidad, teléfono de contacto, correo electrónico, firma y huella.
5. El ganador debe anexar y diligenciar toda la documentación requerida por el concesionario o comercializador autorizado, de acuerdo con el valor del premio.
6. Cuando el ganador solicite que el pago se haga en una cuenta bancaria, deberá cumplir con los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción.
7. Cuando el ganador solicite que el pago se haga mediante giro postal, deberá cumplir los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción, autorizando los costos del pago del giro. En todo caso el beneficiario debe ser el mismo usuario que cobra el premio.
8. En todo caso, el ganador debe presentarse en un punto de atención del concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción y solicitar la forma de pago que desee, cumpliendo los requisitos exigidos por este, los cuales podrán ser consultados en su página web o a través de sus canales de atención.
9. Los premios de apuestas permanentes (CHANCE) generados por apuestas realizadas a través de la APP, estarán sujetos a los descuentos de ley a que haya lugar.
10. El termino de prescripción y caducidad del formulario de apuesta enviado al correo electrónico del usuario para su cobro, será de un año contado a partir de la fecha de realización del sorteo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 1393 de 2010.
RESPUESTA A PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS.
Cualquier petición, queja o reclamo se podrá realizar a través de los siguientes canales: línea nacional 018000 413 767, correo electrónico: [email protected], PBX (2)5190600, y la página web: www.supergiros.com.co
La respuesta a toda Petición, Queja y Reclamos (PQR) se notificará conforme a lo señalado en los artículos 66 y siguientes de la Ley 1437/11 (C.P.A.C.A.). Igualmente, conforme a lo establecido en dicha norma, EL USUARIO podrá solicitar ser notificado por medio de correo electrónico a la dirección que suministre al momento del registro de sus datos en la APP.
Clic aquí para ver Acuerdo 325 de 2017
SuperGIROS Piensa en Tí
REGLAMENTO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
SUPERSERVICIOS DE NARIÑO S.A. y SU MARCA COMERCIAL SUPERGIROS.
CAMPAÑA:SUPERGIROS PIENSA EN TI
SUPERSERVICIOS DE NARIÑO S.A. y su marca comercial SuperGIROS, organiza y desarrolla la presente dinámica comercial bajo los siguientes lineamientos, entre las personas que cumplan las condiciones de este reglamento.
NOMBRE DE LA CAMPAÑA PROMOCIONAL: “SUPERGIROS PIENSA EN TI”
FECHAS DE PARTICIPACIÓN: del 1 de Septiembre de 2020 al 30 de Septiembre de 2020.
INICIO DE LA CAMPAÑA: 1 de septiembre
CIERRE DE LA CAMPAÑA: 30 de septiembre de 2020
PREMIOS: Se sortearán los siguientes premios:
- 7 Combos de Tecnología (portátil mas impresora)
- 35 Mercados
El sorteo se realizara el 3 de Octubre
DINÁMICA: Participan personas mayores de edad que se inscriban mediante la página web de superGIROS Nariño www.supergirosnarino.com.co con los siguientes datos Nombre, teléfono, dirección, número de cédula, correo electrónico y número de tirilla de cualquiera de los siguientes combos:
COMBO 1 Una factura de cualquier recaudo más una factura de recargas a celular igual o superior a 5.000 pesos
COMBO 2: Un formulario no ganador de Chance igual o superior a $2.000 más una factura en envío o pago de giro de cualquier valor.
Para participar, los servicios deberán prestarse dentro del término de vigencia del promocional y en los puntos de venta identificados con la Marca SuperGIROS®
PROCESO DE PARTICIPACIÓN Y CONDICIONES:
- Los sorteos se realizarán mediante la selección aleatoria de los combos en eventos públicos con la participación del público en general y de un delegado de su entidad, si es su designio. Los ganadores serán contactados telefónicamente según los datos suministrados en la página web; Si a los 30 días siguientes del sorteo el cliente no reclama el premio, se volverá a sortear, utilizando el mismo mecanismo, las veces requeridas hasta que el cliente ganador se entere.
- En caso de que al momento de llamar a la persona ganadora, conteste una persona diferente a la que se inscribió y si el cliente no se encuentra, se le podrá dejar la información con la persona que contestó y será legítimo el ganador.
- El premio es único, intransferible e inmodificable y se entregará entre los primeros 30 días siguientes al sorteo, en el lugar y fecha convenida con los respectivos ganadores, quienes deberán presentar su cédula de ciudadanía original al momento de la entrega y suscribir el acta de entrega de premio en la que se consignará la autorización del titular respecto del tratamiento de su información y publicación en redes de su imagen. El ganador debe asumir en transporte, los impuestos de ley y gastos de documentación de los premios (si aplica).
USO DE IMAGEN: SUPERSERVICIO DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, harán un registro de imágenes en general de los ganadores para actividades de Mercadeo, que serán o podrán ser publicadas en el sitio Web, u otros medios publicitarios, por el tiempo que la empresa lo vea necesario, sin que por esto se genere el reconocimiento de derechos de imagen. Las fotografías publicadas por los usuarios no pueden tener contenido sexual ni contenido que atente contra la moral de las personas, de lo contrario la fotografía será eliminada. La participación en el sorteo incluye a favor de SUPERSERVICIO DE NARIÑO S.A y su marca comercial SUuperGIROS el registro y uso de su imagen en el acto de premiación y su mención en los medios y canales en los que se anuncien los resultados de la campaña promocional, sin derecho a exigir compensación alguna, a lo cual renuncia por anticipado.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Al participar en la campaña, las personas participantes aceptan los términos y condiciones de la campaña y autoriza a SuperSERVICIO DE NARIÑO S.A y a su marca comercial SuperGIROS para recolectar, usar, almacenar y procesar los datos de acuerdo a nuestra política de tratamiento de datos personales que puede ser consultada en el sitio web www.supergirosnarino.com.co y con los principios de confidencialidad y reserva que exige la ley. La persona acepta que la información suministrada es veraz, completa, exacta y comprobable. Además, se le garantizarán los derechos de modificación, rectificación y/o eliminación de sus datos personales, conforme al procedimiento allí indicado.
- SuperSERVICIO DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, podrá eliminar los comentarios o publicaciones que contengan datos considerados privados o sensibles, que atenten contra la moral o el buen nombre de una persona natural o jurídica, los cuales no participarán en los sorteos realizados.
- SuperSERVICIOS DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, se reserva el derecho de suspender la actividad promocional por causa justificada, y en especial, cuando se detecte fraude o manipulaciones en el proceso de participación.
- SuperSERVICIOS DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, ni sus empleados, colaboradores, colocadores, asociados o accionistas, responderán por garantía sobre los artículos que constituyen el plan de premios, después de la entrega al ganador.
- SuperSERVICIOS DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, no tendrá ninguna responsabilidad de multas, y/o tramites adicionales que el cliente tenga para poder hacer uso de su premio. Por tanto, el cliente ganador deberá solucionarlos por su propia cuenta dichos inconvenientes. (si aplica).
- SuperSERVICIOS DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en este reglamento, reservándose así mismo el derecho de establecer los mecanismos pertinentes a solucionar cualquier circunstancia no prevista que sea ajena a su voluntad.
- Todo el proceso será supervisado por funcionarios de SuperSERVICIOS DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, y funcionarios de su entidad.
- No podrá participar con datos a nombre de terceros.
- Para el cobro de los premios promocionales debe presentar la cédula original.
- La participación en el sorteo incluye a favor SuperSERVICIOS DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, el registro y uso de su imagen en el acto de premiación y mención de nombre en los medios de comunicación y formas con los que se anuncien los resultados de la campaña promocional, sin derecho a exigir compensación alguna, a lo cual renuncia por anticipado.
- SuperSERVICIOS DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en este reglamento, reservándose así mismo el derecho de establecer los mecanismos pertinentes a solucionar cualquier circunstancia no prevista que sea ajena a su voluntad.
- Una vez entregado el premio por SuperSERVICIOS DE NARIÑO S.A y su marca comercial SuperGIROS, al cliente ganador, cesa la responsabilidad de la empresa sobre el destino de los recursos.
- El premio es único, intransferible e inmodificable.
- Todo premio será entregado con previa firma del acta de entrega en la que se consignará la autorización del titular.
Gerencia Sueprservicios de Nariño S.A
Avanzamos con nuestro Proyecto de Vivienda
Teniendo en cuenta que el 90% de nuestros colaboradores no cuentan con vivienda propia en el año 2014 la empresa SUPERSERVICIOS DE NARIÑO S.A. realizo convenio con el FONDO NACIONAL DEL AHORRO e INVIPASTO, con el fin de iniciar un proyecto encaminado a dar solución a este problema de la siguiente manera:
FONDO NACIONAL DE AHORRO: Con los prestamos
INVIPASTO: Con los subsidios del Gobierno
EMPRESA: Con subsidios para cuota inicial y adecuaciones.
Este proyecto beneficio 46 colaboradores nuestros, con apartamentos de dos y tres habitaciones en la ciudad de Pasto.
2- CON NUESTRA CASA PROPIA DAREMOS UN SUPERGIRO A NUESTRA VIDA. (Amancay) donde se beneficiaron 26 personas, con apartamentos de dos y tres alcobas en la ciudad de Pasto.
3- PROYECTO SAN SEBASTIAN: Ipiales donde están participando un total de 30 beneficiarias.
Actualmente se están organizando el nuevo grupo de la ciudad de Pasto con un total de candidatos de 45 colaboradores. Y grupos nuevos en Mocoa, Orito y Puerto Asís en el departamento del Putumayo.
Proyecto mirador de granada Pasto, actualmente cuentas con 44 colaboradores de SuperGIROS vinculados al proyecto.
Cada día mejoramos la calidad de vida de nuestros colaboradores razón por la cuál nos sentimos muy felices.
SuperGIRO Ganador
REGLAMENTO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
CAMPAÑA “SuperGIRO Ganador”
SuperGIROS Nariño, organiza y desarrolla la presente estrategia comercial bajo los siguientes parámetros entre los clientes que cumplan las condiciones objeto de este reglamento.
NOMBRE DE LA CAMPAÑA PROMOCIONAL: “SuperGIRO Ganador”
INICIO DE LA CAMPAÑA: 19 de diciembre de 2018
CIERRE DE LA CAMPAÑA: Indefinida (esta campaña no tiene fecha de caducidad, SuperGIROS Nariño tendrá la facultad de continuar con ella o no en el momento que así lo decida).
PREMIOS: valor del giro enviado o recibido, con 3 cifras hasta TRESCIENTOS MIL PESOS ($300.000 M/CTE), con 4 cifras hasta CINCO MILLONES DE PESOS M/CTE ($5.000.000 M/CTE).
PARTICIPACIÓN: Para los clientes que envíen o reciban giros en nuestros puntos SuperGIROS Nariño (Super servicio de Nariño), el asesor (a) le pedirá un número de su preferencia de 3 o 4 cifras (acorde al cuadro #1), el cliente con ese número participará por el valor de su giro hasta un tope de CINCO MILLONES DE PESOS ($5.000.000), este número entregado jugará con la lotería oficial del día a excepción del día domingo.
| ESCALA DE GIRO | NÚMERO DE LA SUERTE |
| $1 – $300.000 | Número de 3 cifras |
| $300.001 – $5.000.000 | Número de 4 cifras |
CONDICIÓN Y RESTRICCIONES: 1. Esta promoción aplica únicamente para la empresa SuperGIROS Nariño (Superservicios de Nariño). 2. La entrega de los premios en la ciudad de Pasto se realizará en la oficina principal ubicada en la calle 20 #31B-34, edificio SuperGIROS, Barrio Las Cuadras. Para el caso de los municipios deberá reclamarse en la oficina principal de cada municipio. 3. SuperGIROS Nariño se reserva el derecho de suspender la actividad promocional por causa justificada. 4. En caso de que un cliente resulte ganador deberá acercarse a reclamar su premio en los treinta (30) días calendario posterior a que haya resultado ganador si es de la ciudad de Pasto. Si el cliente ganador reside en otro municipio del departamento diferente a Pasto tendrá 45 días calendario para diligenciar la documentación 5. En caso de que el cliente resulte ganador, deberá acercarse con su cédula original (nacional o de extranjería), pasaporte de vigencia menor a 90 días o el Permiso Especial de Permanencia (este documento se consultará en Migración Colombia para verificar su validez), con copia de los mismos y la tirilla original del giro, donde debe estar registrado el número ganador, para hacer efectivo su premio, de lo contrario no podrá cancelarse. 6. SuperGIROS Nariño tendrá diez (10) días hábiles para desembolsar el dinero al cliente. 7. Para mayor información y para consultar los términos y condiciones de la promoción podrá comunicarse al TEL. 7364897, y/ó consultar nuestro sitio web www.supergirosnarino.com.co. 8. La facultad de interpretación de elementos no relevantes, le corresponde exclusivamente a SuperGIROS NARINO quien se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en este reglamento, reservándose asimismo el derecho de establecer los mecanismos pertinentes a solucionar cualquier circunstancia no prevista que sea ajena a su voluntad.
USO DE IMAGEN: SUPERSERVICIOS DE NARIÑO hará un registro de imágenes en general de los ganadores para actividades de Mercadeo, que serán o podrán ser publicadas en el sitio Web, u otros medios publicitarios, sin que por esto se genere el reconocimiento de derechos de imagen. Las fotografías publicadas por los usuarios no pueden tener contenido sexual ni contenido que atente contra la moral de las personas, de lo contrario la fotografía será eliminada.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Al participar en la campaña, las personas participantes aceptan los términos y condiciones de la campaña y autoriza a SUPERSERVICIOS DE NARIÑO para recolectar, usar, almacenar y procesar los datos de acuerdo a nuestra política de tratamiento de datos personales que puede ser consultada en el sitio web www.supergirosnarino.com.co y con los principios de confidencialidad y reserva que exige la ley. La persona acepta que la información suministrada es veraz, completa, exacta y comprobable. Además se le garantizaran los derechos de modificación, rectificación y/o eliminación de sus datos personales, conforme al procedimiento allí indicado. Superservicios de Nariño podrá eliminar los comentarios o publicaciones que contengan datos considerados privados o sensibles, que atenten contra la moral o el buen nombre de una persona natural o jurídica, los cuales no participarán en los sorteos realizados.