Términos Y Condiciones Actividad Promocional “Raspa Mundialista” – SuperGiros

Los presentes términos y condiciones (en adelante los “T&C”) regulan la participación en la actividad Superservicios de Nariño S.A. bajo la marca SuperGiros (en adelante el “Organizador”). La participación en la Actividad implica el conocimiento y la aceptación total de estos T&C por parte de los usuarios. Quien participa en el Promocional “Raspa mundialista” admite haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones y se sujetará al cumplimiento de estas para participar.

Los presentes términos y condiciones se encuentran bajo los parámetros legales de la Ley 643 de 2001 en su artículo 5, modificado por el artículo 94 de la Ley 1753 de 2015.

1. ORGANIZADOR.

Superservicios de Nariño S.A. bajo la marca SuperGiros (en adelante el “Organizador”). La participación en la Actividad. con marca comercial SuperGiros, organiza y desarrolla la presente dinámica comercial bajo los lineamientos definidos en estos términos y condiciones.

1. GENERALIDADES

El objetivo del promocional es aumentar el tráfico de clientes en la plataforma SuperGiros Móvil, para aumentar la venta de sus productos.

El proceso de registro en la plataforma ha sido diseñado para garantizar la identificación precisa del usuario, el cumplimiento de normativas legales vigentes y la protección de datos personales conforme a la legislación aplicable

3.       VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD

La Actividad iniciará el día lunes 01 de junio de 2026 a las 00:00 horas y finalizará el 31 de julio de 2026 a las 23:59 horas, o hasta agotar existencias de un millón (1.500.000) de raspas digitales disponibles, lo que ocurra primero. Durante los últimos quince (15) día del mes de mayo el organizador hará una pre-venta en su zona por medio de https://preventa.raspamundialista.com.co/

4.       ÁMBITO TERRITORIAL

La Actividad será válida exclusivamente para usuarios ubicados en el departamento de Nariño.

5.       REQUISITOS PARA PARTICIPAR

Podrán participar las personas naturales, mayores de dieciocho (18) años, que cumplan con las siguientes condiciones:

1. Tener una cuenta activa y verificada en la App SuperGiros Móvil.
2. Realizar compras o transacciones individuales por un valor igual o superior a DIEZ MIL PESOS M/CTE ($10.000) a través de la App SuperGiros.
3. Los productos participantes son: Chance, Doble Chance, PagaMás, Recarga Betplay y Lotería Virtual.

Productos excluidos: No generarán raspas digitales las transacciones realizadas en los productos: Saca Plata, Pasa Plata y Pines de Entretenimiento.

6.       MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD

Por cada transacción que cumpla con los requisitos del numeral 5, el sistema generará de forma automática un “Raspa Digital”.

• Entrega: El Raspa Digital será enviado al correo electrónico registrado por el usuario en la App en un tiempo aproximado de tres (3) horas posteriores a la transacción, a través de una URL única que lo remitirá al portal transaccional www.raspamundialista.com.co, en el cual podrá jugar el raspe digital.
• Límite de participación: Un mismo usuario podrá recibir un máximo de diez (10) raspas digitales por día calendario, independientemente de si realiza más de diez transacciones que cumplan con el monto mínimo.

7.       PLAN DE PREMIOS

Tipo de Premio	Cantidad
Recarga de saldo en App SuperGiros ($20.000)	1
Recarga de saldo en App SuperGiros ($10.000)	3
Recarga de saldo en App SuperGiros ($2.000)	160
Gafas Tricolor	4
Láminas del mundial	33

 

8.        NOTIFICACIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS

Una vez el usuario resulte ganador a través del Raspa Digital, se seguirá el siguiente protocolo:

1. Contacto: El área de Servicio al Cliente de SuperGiros se comunicará telefónicamente con el ganador para verificar datos personales.
2. Validación: El ganador deberá aceptar formalmente el premio y firmar un Acta de Consentimiento y Entrega de Premios.
3. Caducidad por falta de contacto: En caso de que no se logre establecer contacto con el usuario ganador en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contado a partir de la generación del raspa digital favorecido, el promocional se declarará como desierto.
4. Logística: Para premios físicos, el plazo máximo de entrega será de tres (3) semanas contadas a partir de la firma del acta, debido a procesos de envío y logística nacional.
5. Premios Digitales: Las recargas en la App se verán reflejadas en el saldo del usuario según los tiempos de procesamiento técnico de la plataforma (máximo 48 horas tras la validación).

9.       RESTRICCIONES Y CONDICIONES ADICIONALES

• Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros productos.
• Los premios son personales e intransferibles.
• SuperGiros se reserva el derecho de descalificar a cualquier usuario si se detecta fraude, manipulación del sistema o cualquier conducta contraria a la buena fe.
• La responsabilidad de SuperGiros finaliza con la entrega del premio. Las garantías de los premios físicos (TV, PS5, Barras de Sonido) serán tramitadas directamente con el fabricante.
• La información de quien se repute como ganador se confrontará con la información reportada en la APP de Supergiros Móvil.
• Si por cualquier motivo, el ganador se imposibilita temporal o definitivamente para reclamar el premio, este quedará cancelado definitivamente, sin que proceda el reconocimiento y pago de indemnizaciones y/o compensaciones de ninguna especie, de manera que el ganador desde ya renuncia de forma irrevocable a cualquier acción legal en contra del Organizador de este promocional
• Si el ganador decide no reclamar su premio dentro del término de un (1) año contado a partir de la fecha en que adquirió el raspe digital y resultó ganador, éste se pierde automáticamente, quedando desierto, sin derecho a indemnizaciones y/o compensaciones de ninguna especie, de manera que el ganador desde ya renuncia de forma irrevocable a cualquier acción legal en contra del Organizador de este promocional.
• De manera previa a la entrega del premio a los ganadores, se verificará que no se encuentre inhabilitados conforme a la presente términos y condiciones

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

Al participar en este concurso, las personas participantes aceptas los términos y condiciones del promocional y autorizan a Superservicios de Nariño S.A. bajo la marca SuperGiros. La participación en la Actividad. y a su marca comercial SuperGiros para recolectar, usar, almacenar y procesar los datos de acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos personales, que puede ser consultada en el sitio web https://supergirosnarino.com.co/ La persona acepta que la información suministrada es veraz, completa, exacta y comprobable. Además, se le garantizarán los derechos de modificación, rectificación y/o eliminación de sus datos personales, conforme al procedimiento allí indicado. Así mismo, podrá eliminar comentarios o publicaciones que contengan datos considerados privados o sensibles, que atenten contra la moral o el buen nombre de una persona natural o jurídica, los cuales no participarán en los sorteos realizados

11.   MODIFICACIONES

SuperGiros, se reserva el derecho de suspender el promocional por causa justificada, y en especial, cuando se detecte fraude o manipulaciones en el proceso de participación. A su vez, ni los empleados, colaboradores, colocadores, asociados o accionistas de El Organizador son responsables por los artículos que conforman los premios ni por la garantía de los mismos después de la entrega al ganador.

Superservicios de Nariño S.A. bajo la marca SuperGiros. La participación en la Actividad. y su marca comercial SuperGiros no tendrán ninguna responsabilidad de multas, y/o trámites adicionales que el ganador tenga que realizar para poder hacer uso de su premio. Por tanto, el ganador deberá solucionar por su propia cuenta dichos inconvenientes, si aplica.

El Organizador se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en este reglamento, reservándose así mismo el derecho de establecer los mecanismos pertinentes a solucionar cualquier circunstancia no prevista que sea ajena a su voluntad.